Kundendienst
Servicefall für Toranlagen vorbereiten
Störung, Wartung, jährliche Prüfung oder Ausfall werden so kurz wie möglich erfasst: Kontakt, Auftragsadresse, Zugang vor Ort und Fehlerbild.
So wird Ihre Anfrage vorbereitet
- Anlagentyp und Problemart sind von Anfang an sichtbar.
- Dringlichkeit, Rechnungsbezug und Objektlage bleiben zusammen.
- Wartung und sicherheitstechnische Prüfung werden als planbarer Betreibertermin erfasst.
- 1Anfrage
- 2Kontakt & Adresse
- 3Zugang
- 4Absenden
Premium-Konfigurator
Ihre Konfiguration bleibt immer im Blick.
Anliegen, Dringlichkeit, Objektlage, Zugang und Uploads bleiben sichtbar, bis daraus eine saubere Serviceübergabe wird.
Projektmodus
Der Servicefall bekommt zuerst das richtige Störungsbild.
Problemtyp, Kurzbeschreibung und Dringlichkeit bilden die Ausgangslage für eine vernünftige erste Triage.
Anfrage in 60 Sekunden starten
Dringlichkeit und Problemtyp bilden die Basis der ersten Serviceeinschätzung.
Etwas funktioniert nicht oder verhält sich auffällig.
Problem einsprechenKostenloser Schnellweg: sprechen, automatisch als Text übernehmen, danach nur prüfen.
Falls Safari/Browser es blockiert: Sprachnachricht als Datei anhängen.
Kurz schreiben oder per Sprache diktieren: Objektart, Nutzung, Bestand oder Besonderheiten.
Kein akuter Ausfall, Termin kann normal abgestimmt werden.
Lieber direkt sprechen?
Manche Dinge klärt ein kurzer Anruf am schnellsten — ohne Formular, ohne Wartezeit. Wir sind für Sie da.